Гарантия на окна от производителя в СПб

Мы не забываем и заботимся о своих клиентах и после установки светопрозрачных конструкций. По окончании монтажа наш мастер:

проводит технологическую регулировку оконной фурнитуры;
инструктирует о правильном пользовании окнами и дверьми;
оформляет сервисную книжку на смонтированные изделия.

Также мы настоятельно советуем заключить договор расширенной гарантии на установленные нашей компанией пластиковые окна и остекление в ПВХ, алюминиевых или деревянных каркасах. Кроме ежегодных профилактических работ, документ предусматривает периодическую герметизацию швов, замену уплотнителя и изношенной фурнитуры.

Если сервисное обслуживание будет проводиться в точно определенные графиком сроки, мы гарантируем безупречную службу установленных нами изделий в течение четверти века. При появлении каких-либо дефектов мы все исправим за собственный счет. Расценки на сервисное обслуживание можно узнать непосредственно у мастера компании.

График проведения обслуживания окон

Вид работ	Периодичность
Профилактика	каждый год
Герметизация швов	раз в 8 лет
Замена уплотнителя	раз в 8 лет
Замена фурнитуры	раз в 11-12 лет

Правила расширенной гарантии

Условия, по которым предоставляется расширенная гарантия, не требуют ничего экстраординарного. Они просты, необременительны и заключаются в выполнении всего нескольких правил:

соблюдать график вызова специалистов компании для ежегодных профилактических работ;
при плохом функционировании оконной створки, в случаях продувания или промерзания окна подавать заявку на вызов мастера не позднее 2-х дней после появления дефекта;
соблюдать приложенную к сервисной книжке инструкцию по эксплуатации изделий, а также правила ухода, поддерживать чистоту окон и мыть их не реже 2-х раз в год в межсезонное время;
если во время гарантийного визита мастером будут выявлены нарушения установленных правил эксплуатации, исправление поломок проводится на платной основе по ценам, указанным в прайс-листе на услуги компании.

Расширенная гарантия распространяется только на жителей Санкт-Петербурга и клиентов из Ленинградской области. Если по каким-либо причинам вам не подходит соблюдение ежегодного графика, мы предоставим бесплатные гарантийные обязательства сроком до 5 лет (при правильной эксплуатации изделий). В этом случае объем гарантийных услуг зависит от перечня необходимых работ и комплектации установленных светопрозрачных конструкций, все позиции которых будут указаны в сервисной книжке.

Важно: гарантия не распространяется на работы, выполненные клиентом самостоятельно, а также на предоставленные им материалы.